PROCEDIMIENTO PARA VENTA DE PAQUETES
1- Tarifas en Nuevos Soles
2- Para cobros en Dólares se aplicará el tipo de cambio del día de la operación.
3- Tarifas, sujetas a variación, sin previo aviso ( No rige Semana Santa, Fiestas Patrias y fines de semana largo).
4- Antes de realizar su reserva, favor verificar los costos.
5- Las reservas se consideran confirmadas, habiendo realizado el pago del 30% del total de los servicios.
6- El check hotelero es de : In 12 M - Out 12 M.

RESERVAS Y PAGOS
- Las reservas se efectuarán a : ( 24 HORAS )

TELEFONO : 470-5530
CELULAR : 99689-3830 / 99691-8696 / 96245016
RPM : # 937925 / # 266576
RPC : 9893-06831
NEXTEL : 624*5016
OF. Lima : Jr. Almirante Guisse 1154 - Jesús María
MESSENGER : informes@icetourshuaraz.com / icetours_yael@hotmail.com
E - MAIL : reservas@icetourshuaraz.com

- Las reservas de grupos se deberán realizar con anticipación (10 días)
- Por cada 10 pax., se otorgará un Free en todos los servicios (Programa Estudiantes).
- El pago de servicios deberá realizarse a nuestras cuentas bancarias:

ICE TOURS HUARAZ - Banco De Crédito Cta. Cte. en Soles Nro. 193-1715014-0-73

- El pago deberá realizarse con una anticipación de 48 horas antes de la partida.
- Los pasajeros de las agencias vendedoras presentarán los vouchers enviados por ICE TOURS Huaraz (Oficina de Lima) a nuestro personal a su llegada a la ciudad de Huaraz.... En el voucher deberá indicar claramente:

- Nombre del pasajero y Documento de identidad.
- Fecha de llegada y salida.
- Nombre del hotel.
- Servicios vendidos y adicionales.
- Sello de la Agencia vendedora.

- La anulación de reservas con menos de 48 horas de anticipación ocasionará al pasajero, la pérdida del 50% del total de los servicios, alojamiento y transporte.
- NO SHOW, en caso que no se presente el pasajero, pierde el 100% del costo del paquete.
- Es requisito indispensable que los pasajeros porten sus documentos personales.
- Los pasajeros están asegurados durante su permanencia en nuestras unidades ( SOAT ).
- La Empresa se responsabiliza por el equipaje, mientras permanezcan en la bodega de su unidad, No asumiendo ninguna responsabilidad aquella que se encuentre fuera de la bodega.

- La Empresa se reserva el derecho de cambiar la unidad de transporte cuando exista razón suficiente a su criterio.
ICE TOURS HUARAZ y las demás Empresas que participan en la elaboración de este manual nos responsabiliza por el cumplimiento de los servicios mencionados, pero declinamos toda responsabilidad que por caso fortuito o de fuerza mayor pudiera ocasionar cualquier pérdida, retrasos, daños o accidentes de los pasajeros y/o sus pertenencias.
En consecuencia como es norma de la Ley General de Turismo, todo reclamo por servicios ofrecido y no dado deberá tener una carta de reclamo del pasajero y ser canalizado a nuestras oficinas para realizar nuestras averiguaciones respectivas y luego efectuar el reembolso correspondiente.

LA EMPRESA